-
Всего материалов:36
-
Самый ранний:22.08.2018
-
Самый поздний:24.03.2023
Найдено 36 объектов
24.03.2023
Проводится опрос с целью оценки доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей
С 22 марта по 21 апреля 2023 года службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области проводится опрос с целью оценки доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для граждан. Данный опрос будет размещен на сайте Открытого Правительства Иркутской области и на платформе обратной связи (ПОС).
14.02.2023
Могу ли я вернуть шпатлевку продавцу, она не подходит для отделки потолка
В Консультационный центр обратиласьГражданка Nс вопросом: «Могу ли я вернуть шпатлевку, по причине того,что я просила для потолка, а мне продали отделочный материал — жидкое стекло для металлической поверхности?».
31.05.2022
Законно ли продавец взимает плату за упаковку?
В соответствии с правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства №2463 от 31.12.2020 г., продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.
31.05.2022
Недостоверная информация о цене товара
В настоящее время российских потребителей возмущает недобросовестное поведение продавцов, которые могут на глазах и несколько раз на дню менять цены или даже не менять, а просто на кассе сообщить информацию о новой цене, говоря фразы «переоценка товара», «не успели сменить ценник», «цены меняются в зависимости от курса доллара» и иные отговорки, тем самым оправдывая своё противоправное поведение, а также бесконечное колебание цен, чаще всего в сторону роста.
31.05.2022
Если разбил товар в супермаркете (магазине) случайно, кто несет ответственность и должен платить?
В соответствии с действующим законодательством, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
31.05.2022
Как действовать, если продавец отказывается продавать по той цене, которая была при оформлении заказа?
В данном случае, когда не понятно кто предоставил недостоверную информацию о цене, совет таков, пишите письменное заявление (претензию) на имя продавца и владельца агрегатора (в 2-х экземплярах) в пункте выдачи с указанием следующих фактов:
31.05.2022
Как вернуть деньги за подарочные карты закрывшихся магазинов
Подарочные карты (сертификаты) являются одним из наиболее частых подарков, который предложит Вам практически любой магазин. Карта дает возможность любому ее обладателю получить в течение срока действия определенные товары, работы или услуги.
31.05.2022
Чья же ответственность за предоставление недостоверной информации о цене?
Не редко на практике, продавцы, разместившие на электронных площадках, предложение о приобретении товара, пытаются изменить цену уже оформленных товаров или отказаться от их выдачи. В этой ситуации очень важно понимать, кто несет ответственность перед покупателем за изменение информации о стоимости товара, а также за отказ от передачи товара.
31.05.2022
Какими правилами регулируется торговля через маркетплейс
Торговля в сети Интернет через маркетплейс — это еще один из возможных способов дистанционной розничной торговли, когда договор купли – продажи заключается с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты (достаточно определенное предложение продавца с содержанием существенных условий договора). В содержание существенных условий договора обязательно должно включатся конкретное предложение о цене товара или услуги.
31.05.2022
Интернет магазины нарушают права потребителя
Товары в сети интернет, как правило, продают через интернет-магазин или маркетплейс и в онлайн покупках каждый из нас хоть раз попадал в такую ситуацию, когда цены на товары меняются прямо на глазах, поскольку проводятся акции, распродажи, а в настоящее время рост цен продавцы объясняют одним словом «санкции». И покупатели сталкиваются с тем, что выбранный товар «в корзине» по одной цене, дорожает и ему возвращают деньги, либо предлагают доплатить, нарушая его права
03.02.2022
Запланировано проведение в 2022 году конкурса «Торговля России»
Минпромторгом России запланировано проведение в 2022 году конкурса «Торговля России» (далее — Конкурс), главной задачей которого является выявление и популяризация передового отраслевого опыта и лучших практик многоформатной торговли в России.
28.05.2021
Выставка продуктов питания и непродовольственных товаров для сетевой розницы и HoReCa «Белые ночи»
Отдел потребительского рынка администрации Иркутского района информирует, что с 17 по 18 июня 2021 года в г. Санкт-Петербург пройдет Международная выставка продуктов питания и непродовольственных товаров для сетевой розницы и HoReCa «Белые ночи» в рамках программы NEVA BUYERS WEEK с Центром Закупок СетейТМ.